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TMForum

NEtComp es el único representante en el Perú de TMForum, garantizando de esta manera la solidez y conocimiento de todo el portafolio de entrenamientos en eTOM así como servicios basados en la plataforma (framework), orientados a organizaciones TELCO y ahora también a la Banca.

Contamos con un staff de consultores de primer nivel con amplia experiencia en implementaciones locales y en el extranjero; así mismo, TMForum nos proporciona materiales oficiales, certificaciones y consultores complementarios de soporte y Quality Assurance.


Gestión Financiera de Servicios TI

NEtComp le ayuda a gestionar el rendimiento financiero de cada servicio que se provee desde el área de Tecnología de la Información (TI). Conocemos en base a nuestra experiencia como costear cada servicio que se entrega a la organización, medir a través de indicadores cual es rendimiento del área, como impacta cada incidente en la rentabilidad del negocio y sobre todo lograr obtener el verdadero retorno de la inversión (ROI).

Todo lo mencionado anteriormente debe alinearse al catálogo de servicios del área de TI, que se integre con los acuerdos de entrega de cada servicio, trasladándolos finalmente a cada uno de los componentes (CI) incluidos en la CMDB, la cual debe estar alineada totalmente al negocio.

Hoy en día es casi imposible gobernar el área de Tecnología de la Información si no conocemos nuestros componentes, costos asociados a cada uno, y como son entregados, convertidos en servicios a través de la gestión financiera.

¿Por qué nuestros consultores son los mejores?

Perfil de los Consultores
Contamos con el mejor grupo de profesionales de Latinoamérica y de habla hispana:

  • Único latinoamericano miembro del Directorio de ISACA mundial.
  • Presidente de la Asociación de Arquitectos Empresariales para Iberoamérica (GlobalAEA).
  • Conferencistas internacionales en temas de ITIL (ITSMf USA, España, Argentina).
  • Tenemos en nuestro staff al revisor oficial de la editorial del Gobierno Inglés (TSO) para los nuevos libros de ITIL publicados el 29 de julio del 2011.
  • Traductor oficial de AXELOS para desarrollar el nuevo glosario en español de los libros de ITIL edición 2011.
  • A uno de los miembros del Comité de Certificación de Gobierno Empresarial de TI por parte de ISACA desde junio del 2012.
  • Uno de las 10 personas más influyentes en el mundo a lo que ITIL refiere.
  • Contacto directo con AXELOS, nuevos dueños de la marca ITIL.
  • En su mayoría cuentan con Maestrías en Negocios o grado PhD.
  • ITIL Experts con más de 19 certificaciones en ITIL.

 


¿Por qué es importante y efectivo implementar Frameworks en su organización?

Planeamiento Estratégico TI (PETI)

Fundamentos de ISO 22301

Service Desk Institute

Bad Practices

 

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